A Otter.ai anunciou nesta terça-feira uma nova etapa de expansão de seus recursos de inteligência artificial voltados a reuniões. A empresa acrescentou suporte a 27 idiomas e revelou que prepara uma função capaz de acompanhar uma conversa mesmo quando os participantes alternam entre línguas ao longo do encontro. Com a conclusão da implementação, o serviço terá 31 idiomas disponíveis.
A novidade é direcionada principalmente a equipes internacionais, nas quais uma mesma chamada pode reunir pessoas que se comunicam em idiomas diferentes. Pela proposta da empresa, o usuário não precisará interromper a gravação nem modificar manualmente as configurações quando houver uma mudança de língua. O sistema deverá identificar a alteração e continuar produzindo a transcrição.
Recurso reconhecerá mudanças durante a conversa
Em um exemplo apresentado pela companhia, uma reunião pode começar em inglês, prosseguir em coreano e terminar em português. A ferramenta em desenvolvimento deverá acompanhar essa sequência dentro do mesmo arquivo, sem exigir que o organizador selecione previamente cada idioma. A intenção é reduzir um obstáculo frequente para grupos distribuídos em diferentes países: a dificuldade de manter um registro único e contínuo das discussões.
O anúncio também representa a maior ampliação de idiomas feita pela Otter até agora. Treze das novas opções já estão disponíveis: mandarim chinês, coreano, alemão, italiano, cantonês, português, russo, indonésio, malaio, neerlandês, turco, vietnamita e polonês.
Quatorze idiomas ainda serão liberados
A segunda parte da expansão está prevista para os próximos lançamentos. Nessa etapa, a plataforma deverá receber sueco, dinamarquês, finlandês, árabe, hindi, tailandês, hebraico, norueguês, grego, macedônio, persa, tcheco, húngaro e romeno. Somadas às opções já disponíveis anteriormente e às 27 novas línguas anunciadas, essas adições levarão o catálogo total a 31 idiomas.
De acordo com a Otter, os idiomas recém-incluídos funcionam com modelos próprios de reconhecimento de fala. Para desenvolvê-los, a empresa utilizou conjuntos de dados disponíveis publicamente e contou com voluntários nativos na revisão das transcrições. Esse processo foi empregado para verificar a precisão dos registros produzidos pelo sistema.
Plataforma amplia atuação no ambiente corporativo
Um porta-voz da Otter disse ao TechCrunch que a empresa busca diminuir barreiras linguísticas e permitir que companhias construam um registro das decisões tomadas em comunicações por voz. A atualização ocorre enquanto o serviço tenta ampliar sua atuação para além da transcrição automática.
A empresa recebeu US$ 320 milhões em financiamento da General Catalyst e, recentemente, lançou o Work Mode. A ferramenta utiliza o histórico de reuniões e aplicativos conectados para ajudar na preparação de chamadas. Entre os materiais que podem ser consultados estão conversas anteriores com clientes, tarefas ainda pendentes, anotações de colegas sobre reuniões semelhantes e arquivos recentes armazenados no Google Drive.
Outra função adicionada pela Otter é o Live Assist, que oferece orientações durante a reunião. O recurso analisa o diálogo em tempo real e apresenta sugestões baseadas tanto nos assuntos já discutidos quanto no que está acontecendo naquele momento. Com a expansão linguística e essas ferramentas, a companhia posiciona a transcrição como parte de um conjunto mais amplo de recursos para o trabalho colaborativo.
